Часто задаваемые вопросы:

 

Вопрос: Как сделать заказ?

Ответ:

1)   Воспользоваться нашим сайтом, добавить, понравившийся товар  в корзину и оформить заказ, наш менеджер Вам обязательно перезвонит и еще раз все уточнит по заказу.

2)   Написать письмо нам на почту admin@mfest.com.ua с Вашими пожеланиями, картинками (в любом формате) и идеями как вы видите свою будущую футболку. Наш менеджер Вам ответит и подскажет, сделает макет и предпросмотр Вашей футболки, если это будет нужно. После согласования с Вами макета и оплаты футболка сразу отправляется в печать.

 

3)   Воспользоваться нашей группой FaceBook, Instagram или написав нам в Viber (095-180-55-85).

 

 

Вопрос: Как мы печатаем на футболках?

Ответ:

1)   Если Вам нужно нанести логотип или рисунок, состоящий из одного или двух, максимум трех цветов, то в этом случае используется термоперенос пленками (Flex):

Изображение вырезается режущим плоттером из специальной текстильной пленки и закрепляется на футболке с помощью нагрева в термопрессе. Данную технологию мы в основном используем для нанесения изображения на темные футболки, но также возможно сделать принт и на светлой ткане.

 

Плюсы: принт остается ярким после многократных стирок, есть пленки с разными эффектами: флок (бархат), флюор (кислотные цвета), металлик, золото-серебро, фосфор (светится в темноте), стойкость к стиркам, как правило при правильном уходе изображение может выдержать 100 и более стирок.

Минусы: нельзя напечатать полноцветное изображение (фото) со временем при многократных стирках и неправильном уходе, изображение может трескаться.

2)   Если Вам нужно нанести полноцветное изображение или фото на футболку то в таких случаях мы используем прямую печать по текстилю (DTG).

Это самый современный способ нанесения изображения на текстиль. Рисунок печатается прямо на футболке с помощью текстильного принтера. Для печати используются водные текстильные чернила, которые не ощущаются на ощупь, безвредны для здоровья и устойчивы к стиркам. С помощью этого метода возможно печатать изображения фотографического качества. Печать передает все градиентные переходы, тонкие линии и мелкие детали.

 

Плюсы: можно напечатать все что угодно (фото, графику, надписи) чёткие изображения с высокой устойчивостью к различным внешним воздействиям и стиркам, при правильном уходе изображение выдерживает 50-80 стирок, максимальный размер печати 40*60 см, что составляет фактически весь перед футболки, принт не ощущается на ощупь.

Минусы: со временем изображение может начать терять цветовую насыщенность.

3)   Сублимационная печать. Если Вам нужно нанести полноцветное изображение или фото на всю футболку, то в таких случаях мы используем сублимационную печать. Рисунок получается очень яркий. Запечатывается практически вся область футболки. Рисунок выдерживает весь срок эксплуатации футболки. Не выстирывается, не трескается и вообщем никак не ощущается на ощуп. Для нанесения используются Полиэстеровые футболки. С помощью этого метода возможно печатать изображения фотографического качества. Печать передает все градиентные переходы, тонкие линии и мелкие детали.Плюсы: можно напечатать все что угодно (фото, графику, надписи) чёткие изображения с высокой устойчивостью к различным внешним воздействиям и стиркам, при правильном уходе изображение выдерживает 50-80 стирок, т.е. весь срок эксплуатации, максимальный размер печати –  это практически вся футболка, принт не ощущается на ощупь.Минусы: данная печать возможна на Полиэстеровой футболке

 

Вопрос: Отличается прямая печать на светлых и темных тканях?

Ответ:

Печать на светлой ткани происходит с помощью текстильного принтера в один слой. Изображение печатается прямо на футболку. Как происходит процесс печати Вы можете посмотреть на видео.

Печать на темной ткани происходит в несколько слоев с помощью текстильного принтера. Сперва на футболку наносится специальная жидкость, чтобы краска могла закрепиться на футболке. После этого принтер печатает первый слой – белую подложку, и только после этого принтер печатает цвет. Как происходит процесс печати Вы можете посмотреть на видео.

 

Вопрос: Какое качество футболок?

Ответ:

Футболки, на  которых мы печатаем – это качественные футболки от мирового бренда Fruit of the Loom – качество этих футболок проверено годами и многократными стирками.

Футболки этого бренда не теряют свой вид даже после интенсивного использования.

Эти футболки идеально подходят для нанесения изображения.

Состав: 100% хлопок, плотность ткани: 160 г/кв.м. Доступны все размеры и различные цвета.

Также доступны для печати регланы, кенгурушки и майки.

 

Вопрос: Какие требования к макету для нанесения?

 

Ответ:

Мы можем напечатать абсолютно любое изображение из любого формата графики и с любым разрешением. Но, чтобы изображение смотрелось качественно, красиво, с четкими линиями и текстом оно должно соответствовать следующим минимальным ограничениям.

 

При прямой печати на футболках  действует правило – “Чем больше картинка, тем лучше получится результат” 🙂

 

Поэтому, чтобы Ваш принт хорошо смотрелся на футболке  – мы принимаем  к печати изображения в электронном виде минимальным разрешением – 1000 пикселей по наименьшей стороне (если больше – то это еще лучше 🙂 )

 

Фотографии и картинки с меньшим разрешением и в напечатанном виде принимаются к печати как есть, мы приложим максимум усилий, что бы такие изображения тоже хорошо смотрелись (увеличим их, откорректируем, иногда даже полностью перерисуем).

 

Для печати пленками флекс и прочими термопленками (они применяются, как правило, для печати надписей, логотипов и несложных рисунков), макет желателен в векторном формате. Но если у Вас его нет, просто скажите об этом менеджеру и мы с Вами обсудим возможность создания макета.

 

Вопрос: Какие гарантии, что я получу футболку после оплаты?

 

Ответ:

Мы находимся на рынке печати уже более 5 лет, наш интернет магазин ежедневно посещают сотни клиентов, у нас есть магазин в Киеве, в который Вы можете прийти и забрать свою футболку. Отзывы о нашей компании и печати Вы всегда можете прочитать в социальных сетях ВКонтакте, FaceBook, Instagram

Так что Вы можете быть уверенны, что Вы получите свой заказ в оговоренный срок.

 

Вопрос: Что если мне доставили футболку с браком?

 

Ответ:

В нашей компании контроль качества товара проверяется на 3 стадиях:

при поступлении товара на склад, при печати и при отправке.

Поэтому брак в наших товарах сведен к минимуму.

Но бывает такое, что бракованное изделие попадает к клиенту. В такой ситуации, наша фирма гарантирует  в самые кратчайшие сроки заменить товар или вернуть деньги.

 

Вопрос: Что если мне не подошел размер?

 

Ответ:

Мы используем Европейскую (буквенную) размерную сетку.

Лучше всего, если Вы перед заказом замеряете свою футболку от шва до шва (на уровне подмышечной впадины) в районе груди и сравните с размерами по Ширине (А) в нашей сетке.

Все футболки мы печатаем по Вашему индивидуальному заказу, поэтому после печати мы не можем потом как-то убрать или изменить рисунок, но если так вышло, что размер Вам не подошел, мы готовы Вам сделать такое же изделие, но со скидкой. Скидка просчитывается индивидуально исходя из размера рисунка и метода печати.

 

Вопрос: Можно ли напечатать на своей футболке?

 

Ответ:

Да, мы можем напечатать на вашей футболке.

Если она содержит в своем составе хотя бы 90% хлопка, то скорей всего она подойдет для прямой печати, если она синтетическая, то скорей всего на ней можно будет напечать методом флекс-печати несложный рисунок, надпись или логотип.

Но мы снимает с себя всяческие гарантии относительного того как поведет себя изображение либо сама футболка, т.к. не можем знать как ваша футболка выдержит воздействие краски или термический нагрев – а это неотьемлимые части процесса печати.

 

Вопрос: Как оплатить и можно ли оплатить после доставки?

 

Ответ:

Оплата возможна как на карточку ПриватБанка, так и наложенным платежом (при наложенном платеже, помимо стоимости доставки – около 37 грн., Вы оплачиваете обратную отправку денег – около 37 грн.).

Возможна частичная оплата Вашего заказа, например, 50% на карту, а 50% наложенным платежем.

Определенные товары, такие как например Футболки Поло или чашки мы не отправляем наложенным платежом.

Заказы с индивидуальным дизайном (имена, фамилии, тематические принты) мы выполняем только на условиях 100% предоплаты.

Футболки с тематическими праздничными принтами в канун праздника, мы так же отправляем после полной оплаты на карту ПриватБанка.  Более точно Вам может сказать наш менеджер.

 

Вопрос: Я хочу заказать футболку с собственным дизайном, могу ли я ее оплатить после доставки?

 

Ответ:

Заказы с индивидуальным дизайном (имена, фамилии, тематические принты) мы выполняем только на условиях 100% предоплаты.

 

Вопрос: Где находится Ваш магазин и какой у Вас график работы?

 

Ответ:

Наш магазин находится в Киеве по адресу: ул. Ярославов Вал д. 11. Режим работы: с ПН по ПТ – с 9 до 18, Суббота – с 10 до 14, Воскресенье: Выходной

 

Вопрос: Каким способом осуществляется доставка?

 

Ответ:

1)   Самовывоз с нашего магазина в Киеве по адресу: ул. Ярославов Вал д. 11. Режим работы: с ПН по ПТ – с 9 до 18, Суббота – с 10 до 14, Воскресенье: Выходной

2)   Курьерская доставка по Киеву. При заказе от 3000 грн. – доставка бесплатная (бесплатная доставка не распространятся на оптовые заказы).

3)   Курьерская доставка по ВСЕЙ Украине, курьером Новой почты. При заказе от 3000 грн. – доставка бесплатная (бесплатная доставка не распространятся на оптовые заказы).

4)   Доставка Новой почтой по всей Украине на отделение Новой почты в Вашем городе. При заказе от 1000 грн. – доставка бесплатная (бесплатная доставка не распространятся на оптовые заказы).

Бесплатная доставка действует только для розничных покупателей

 

Вопрос: Как стирать футболку?

 

Ответ:

Стирать изделие можно не ранее, чем через 24 часа после печати!

Атоматическая стирка и в стиральной машине допускается в деликатном режиме, при температуре воды не более 30-40°c.

Не используйте отбеливающие и другие агрессивные моющие средства.

Выворачивайте изделие наизнанку перед стиркой, чтобы избежать затертостей на сгибах.

Гладьте футболку только с изнанки!